整体師navi

17.第一印象を良くすること

整体院に通った経験はあるでしょうか。その時の印象は様々でしょうが、第一にあなたが気になるのはやはり整体師、その人でしょう。お客さまは整体を受けにわざわざ来院するのですから、当然整体師はどんな人か?施術の技術はしっかりしている?この人に任せれば大丈夫なのだろうか?と思いめぐらせているはずです。

お客さまを安心させるのに大切なのは第一印象。どんな場所に置いても言えることですが、初めて出会うお客さまにはとくに、誠意を持って接することが大切です。それにはやはり笑顔が欠かせません。お客さまに、ここにいたい、ここならずっと通いたいと思わせるにはあなたへの信頼感を持ってもらうことです。人の笑顔は、無条件に安心感を与えます。たとえ施術の技術が超一流であっても、陰鬱な面持ちで接していては、お客さまは警戒してしまいます。

身体の外側から癒すことだけに目を向けるのではなく、笑顔によって心の内側へのアプローチを心がけるのです。それによりお客さまとの確かな信頼関係がうまれます。まずそこがしっかりしていて、更にサロンが綺麗だったり、スタッフの雰囲気が明るかったりすると尚更お客さまに通いたいと思ってもらえる整体院を経営できる整体師となるでしょう。



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